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よくある質問

超敏感肌でも使えますか?

クレチュール製品は、お肌に優しく作られている化粧品ですので超敏感肌の方にもご使用いただけます。 但し、季節の変わり目やホルモンバランスが乱れなど外部要因にも左右されます。 肌トラブルがご不安な場合は、あらかじめ二の腕の内側など目立たない部分でパッチテストを行い、反応を確認してからご使用いただくこともおすすめします。 万が一、ご使用中に赤みやかゆみなどの症状が現れましたら、マイページでのメッセージもしくは、下記お電話番号までお気軽にご相談ください。
TEL:0120-444-636(平日:9:30~17:30)

早くキレイになりたいのですが、どのくらいで実感しますか?

お肌のトラブルの状態やご年齢、お肌の生まれ変わりのサイクルによりご実感の時期には個人差がございます。 このサイクルは健康なお肌の状態の場合、約28日周期です。 ですが、お肌のトラブルを繰り返している方は周期が崩れがちになり、28日+年齢=お肌の生まれ変わりのサイクルと言われています。 毎日の積み重ねのお手入れでお肌は健やかな状態になりお肌のサイクルも少しずつ整います。 焦らずお手入れをすることが大切です。 また、お肌の生まれ変わりのサイクルは最低6回は繰り返していただくことをお勧めします。

皮膚科の薬を使っています。
クレチュールと使いたい場合はどうすればいいですか?

クレチュールと皮膚科のお薬を併用される場合の手順です。
①洗顔後すぐにクレチュールジュレローションEXを馴染ませます。
②クレチュールナノメラクリームαでフタをします。
③最後にお薬を患部にのみ使用します。
薬の正しい使用方法は皮膚科医にご相談くださいませ。 また、クレチュールと薬の併用についてご不安なことがございましたら マイページでのメッセージもしくは、下記お電話番号までお気軽にご相談ください。
TEL:0120-444-636(平日:9:30~17:30)

クレチュールジュレローションEXの正しい使い方を教えてください。

クレチュールジュレローションEXは1日2回(朝・夜)ご使用ください。 洗顔後すぐにクレチュールジュレローションEXを5プッシュ手に取り、お顔全体に馴染ませます。 お肌に馴染んだら再度クレチュールジュレローションEXを5プッシュ手に取り、お顔全体に馴染ませます。 クレチュールジュレローションEXの基本の使い方は5プッシュを2度づけです。 その後、お手持ちの乳液またはクリームの順でお手入れをしてください。

クレチュールナノメラクリームαの正しい使い方を教えてください。

クレチュールナノメラクリームαは1日2回(朝・夜)ご使用ください。 1回での使用量は小豆大です。 クレチュールジュレローションEX(化粧水)の後、ナノメラクリームαを小豆大を手に取り、お顔全体に馴染ませて下さい。

全成分が知りたいです。

■クレチュールジュレローションEX
水、BG、グリセリン、ペンチレングリコール、トレハロース、ジグリセリン、グリコシルトレハロース、加水分解水添デンプン、グリセリルグルコシド、ジヒドロキシプロピルアルギニンHCl、PEG-60水添ヒマシ油、異性化糖、キサンタンガム、水添レシチン、o-シメン-5-オール、加水分解ローヤルゼリータンパク、トコフェロール、レモングラス葉/茎エキス、コンフリー葉エキス、ラウロイルグルタミン酸ジ(フィトステリル/オクチルドデシル)、スフィンゴ糖脂質、プラセンタエキス、α−グルカン、アーチチョーク葉エキス、セラミドNP、ビルベリー葉エキス、グルコシルセラミド、加水分解コラーゲン、シア脂、ビサボロール、アセチルヒアルロン酸Na、スクワラン、尿素、ヒアルロン酸Na、加水分解ヒアルロン酸、フェルラ酸、ホホバ種子油、ノイバラ果実エキス、ポリクオタニウム-51、10−ヒドロキシデカン酸、ラウロイルラクチレートNa、コメヌカスフィンゴ糖脂質、ソルビトール、フェネチルアルコール、カンゾウ葉エキス、パイナップル果実エキス、水溶性コラーゲン、サクシノイルアテロコラーゲン、エチルヘキシルグリセリン、リゾレシチン、メマツヨイグサ種子エキス、ユズ果実エキス、セラミドAP、フィトスフィンゴシン、コレステロール、アロエベラ葉エキス、マルトデキストリン、カルボマー、ペンタペプチド-48、アスコルビン酸、金、グルタチオン、セラミドEOP、セバシン酸、1,10−デカンジオール、フェノキシエタノール

■クレチュールナノメラクリームα
水、 スクワラン、 BG、 トリ(カプリル酸/カプリン酸)グリセリル、 ワセリン、 ペンチレングリコール、 グリセリン、 ポリソルベート60、 (アクリル酸ヒドロキシエチル/アクリロイルジメチルタウリンNa)コポリマー、 ジメチコン、 ステアリン酸グリセリル(SE)、 ベヘニルアルコール、 ペンタステアリン酸ポリグリセリル-10、 ステアロイルラクチレートNa、 グリチルレチン酸ステアリル、 キサンタンガム、 ホホバ種子油、 異性化糖、 トコフェロール、 イソステアリン酸ソルビタン、 イソステアリン酸フィトステリル、 セラミドNP、 セラミドAP、 水添レシチン、 10−ヒドロキシデカン酸、 加水分解ローヤルゼリータンパク、 セラミドNG、 α−グルカン、 コンフリー葉エキス、 レモングラス葉/茎エキス、 グルコシルセラミド、 ラウロイルグルタミン酸ジ(フィトステリル/オクチルドデシル)、 ラウロイルラクチレートNa、 アラントイン、 ナイアシンアミド、 スフィンゴ糖脂質、 加水分解コラーゲン、 シア脂、 ビサボロール、 アセチルヒアルロン酸Na、 尿素、 ヒアルロン酸Na、 加水分解ヒアルロン酸、 フェルラ酸、 フィトスフィンゴシン、 加水分解シルク、 ポリクオタニウム-51、 コレステロール、 パイナップル果実エキス、 コメヌカスフィンゴ糖脂質 又は スフィンゴ糖脂質、 テンチャエキス、 水溶性プロテオグリカン、 フェネチルアルコール、 ユズ果実エキス、 カンゾウ葉エキス、 水添リゾレシチン、 加水分解サケ卵巣膜エキス、 水溶性コラーゲン、 サクシノイルアテロコラーゲン、 エチルヘキシルグリセリン、 メマツヨイグサ種子エキス、 アロエベラ葉エキス、 マルトデキストリン、 ビルベリー葉エキス、 ペンタペプチド-48、 セラミドEOP、 フルボ酸、 アルギニン、 セバシン酸、 1,10−デカンジオール、 カルボマー、 フェノキシエタノール

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購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
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●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
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